Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihr Vernal®-Erlebnis wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Vernal®?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. In der Regel verlassen Lagerartikel unser Haus innerhalb von 2-4 Werktagen. Bei größeren Möbelstücken erfolgt die Lieferung per Spedition innerhalb von 7-14 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Sie können die Ware ohne Angabe von Gründen im Originalzustand an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Apple Pay oder bequem auf Rechnung über Klarna bezahlen.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei Vernal® an erster Stelle. Wir nutzen zertifizierte Hölzer und schadstoffgeprüfte Textilien, um langlebige Produkte für Ihr Zuhause zu schaffen.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir organisieren sofort einen kostenlosen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung.